Spellen
Zo gaan wij om met jouw gegevens
Wij vinden het belangrijk dat je weet wat er met je gegevens gebeurt zodra je bij ons een account aanmaakt. Je leest in gewone woorden welke informatie wij nodig hebben, waarom, en wat jij zelf in de hand hebt.
We houden dit beleid kort en concreet. Voor spelers in Nederland geldt dat je altijd 18 jaar of ouder moet zijn om je bij ons te registreren, en dat geldt dus ook voor de gegevens die we daarvoor vragen.
Jouw rechten en hoe je ze gebruikt
Je mag vragen welke gegevens wij over je hebben, onjuiste gegevens laten corrigeren en vragen om verwijdering of beperking van je gegevens waar de regels dat toelaten. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaald gebruik.
Zo dien je een verzoek in: neem contact op met onze klantenservice via de live chat, die ons belangrijkste contactkanaal is, of via e-mail. Noem in je bericht het e-mailadres van je account en wat je precies wilt, dan kan één medewerker je verzoek beoordelen.
Wijzigingen in dit beleid
Als wij dit beleid aanpassen, laten wij dat op deze manier weten:
- Wij werken de datum onderaan dit beleid bij.
- Wij beschrijven in gewone taal wat er rond je gegevens verandert.
- Wil je weten wat een wijziging voor jou betekent, vraag het dan via de live chat of e-mail.
Welke gegevens we waarvoor gebruiken
De tabel laat per soort gegeven zien wanneer wij het vragen en wat we ermee doen.
| Soort gegeven | Wanneer wij het vragen | Waarvoor wij het gebruiken |
|---|---|---|
| Accountgegevens en gekozen valuta | Bij registratie | Je account aanmaken en je bedragen in de gekozen valuta tonen |
| Leeftijdsbewijs en identiteitsbewijs (paspoort of nationale ID) | Vóór je eerste opname | Controleren dat je 18 of ouder bent en wie je bent |
| Adresbewijs (nutsrekening of bankafschrift van maximaal 3 maanden oud) | Bij verificatie | Je woonadres bevestigen |
| Stortings- en opnamegegevens | Bij elke betaling | Betalingen uitvoeren en je transactieoverzicht tonen |
| Berichten aan de klantenservice | Wanneer je chat of mailt | Je vraag beantwoorden en je verzoek terugvinden |
Delen met anderen
Betalingen
Een storting of opname loopt via een kaartnetwerk, een e-wallet zoals Skrill of Neteller, een banktransfer of een cryptonetwerk. Die partijen verwerken de betaling volgens hun eigen regels en voorwaarden.
Verificatie
Bij grote crypto-opnamen kunnen wij extra vragen stellen over de herkomst van het geld, en bij stablecoin-opnamen kan een controle van het walletadres volgen. Wat je dan aanlevert, gebruiken wij alleen voor die controle.
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de gegevens die je zelf invult bij registratie, de documenten die je uploadt voor verificatie, je stortingen en opnames, en de berichten die je ons stuurt. Daarnaast ontstaat er gebruiksinformatie wanneer je speelt, zoals de spellen die je opent in de lobby met slots en live casino.
Een verificatieverzoek kan ook volgen zodra een bepaald stortingsbedrag is bereikt. Dan vragen wij je om dezelfde documenten aan te leveren.
Waarvoor wij gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens voor vier doelen: je account beheren, je identiteit en leeftijd controleren, betalingen afhandelen en je helpen via de klantenservice.
Ook gebruiken wij ze voor je speelinstellingen. Heb je een stortingslimiet, verlieslimiet, afkoelperiode of zelfuitsluiting ingesteld, dan leggen wij dat vast zodat het ook werkt. Zulke instellingen vraag je aan via de klantenservice.
Cookies en analyse in het kort
Kort over cookies bij ons:
- Noodzakelijke cookies zorgen dat een website technisch werkt, bijvoorbeeld bij het inloggen.
- Analyse- en voorkeurscookies meten gebruik en onthouden keuzes.
- Je beheert cookies altijd zelf in je browser; de details staan in ons cookiebeleid.
Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026